一、品牌介绍 (Brand Overview)
肥猫云（FatCat Cloud）创立于 2021 年，是由一群对高速网络互联与隐私安全抱有极致追求的资深网络架构师与安全极客联合创办的加速服务品牌。在当今全球化信息互通受阻、网络抖动严重的背景下，肥猫云致力于为全球华人员工、跨境电商卖家、科研学者、AI 开发者与影音爱好者打造“零抖动、零感知、极简稳定”的流光级加速网络。
二、服务理念 (Our Philosophy)
我们坚信“速度是基石，稳定是尊严，隐私是底线”。
- 品质第一：不超售带宽，坚持保留至少 40% 的全网冗余吞吐，坚决杜绝高峰期断流降速。
- 极简体验：摒弃复杂的配置门槛，支持全平台主流客户端一键导入配置，让老人和小白用户也能轻松上手。
- 中立与自由：尊重每一位用户的知情权与隐私权，坚持纯内存无痕隧道传输，绝不干涉或记录用户通信数据。
三、节点覆盖 (Global Node Coverage)
肥猫云全球网络采用多点冗余 BGP 入口与金融级专线互联，覆盖全球 30+ 关键国家与地区，拥有超过 80 个高防优化节点：
- 亚太核心枢纽：香港 (HK)、日本东京 (JP)、台湾 (TW)、新加坡 (SG)、韩国首尔 (KR) —— 沪日/深港 IEPL 直连，平均延迟 20-35ms。
- 欧美主力通道：美国西海岸（洛杉矶/圣何塞）、美东纽约、英国伦敦、德国法兰克福 —— 跨境专线传输，保障学术及跨国企业高速互联。
- 特色原生 IP 节点：土耳其、阿根廷、印度、澳大利亚、加拿大等流媒体及数字订阅优惠专区。
四、客服支持 (Customer Support)
服务不止于连接。肥猫云建立了成熟的 7×24 小时在线售后支持网络：
- 工单系统：用户中心工单响应时间平均小于 15 分钟，专业技术工程师一对一跟进。
- 官方社群：拥有活跃的 Telegram 交流社群与官方公告频道，实时通报网络状态与节点扩容动态。
- 远程指导：对于高阶年付及企业用户，提供一对一远程配置指导与专属路线调优服务。